La Walt Disney Company possède aujourd’hui quatre complexes de vacances, onze parcs à thèmes, deux parcs aquatiques, trente-deux hôtels, huit studios de cinéma, six labels de disques, onze réseaux de télévision par câble et un réseau de télévision terrestre.
Et pourtant, elle fait face à la crise, prenons le cas de Disneyland (Paris):
En dépit des problèmes économiques qui ont orné le parc depuis son ouverture il y a plus de 20 ans. Il reste le lieu le plus visité d'Europe. Selon la Tribune, si Disney conserve sa puissance malgré la crise et les multiples problèmes qu’il a rencontré, c’est avant tout car :
"Alors que le moral des Français est au plus bas et que leur pouvoir d'achat est en baisse, Disneyland a fini l'année 2011 en fanfare avec de nouveaux records de fréquentation."
En 2012, l’ascension continue pour Disneyland Paris, qui réunit 16 millions d’entrée. Toutefois, maintenir cette image de rêve et attirer le public n’a pas été sans coût, selon l’Expert in Box. En effet, Disney n’a pas échappé à la morosité apporté avec la crise, et à du adapter ses campagnes marketing en multipliant les promotions attractives :
•Une journée offerte pour l’achat d’un séjour.
•Séjour gratuit pour les moins de 12 ans.
•Repas gratuit si vous venez le dimanche.
Alors que certain s’arrangent pour masquer la crise en prétendant qu’elle n’existe pas pour la Walt Disney Company, d’autres sources au contraire, telles que Le Monde, ou Le Guardian, affirment que par exemple, pour le cas de Disneyland Paris, le parc serait endetté d’une somme s’élevant à 1,9 milliards d’euros. En effet le parc n’aurait été bénéficiaire qu’entre 1995 et 2001 en 20ans d’ouverture.
"L'an passé, malgré un ticket d'entrée à 61 euros achetés par 15,7 millions de visiteurs, le parc d'attractions a perdu 55,6 millions d'euros" D’après un quotidien Britannique. Si le site revendique 50 milliards d'euros de valeur ajoutée générée pour l'économie française depuis son ouverture, le parc d'attractions a creusé de 41 % ses pertes en 2011, avec 63,9 millions d'euros d'après les chiffres communiqués en septembre dernier."
Pour tenter de se relever de la crise et faire augmenter ses entrées, Disneyland (et ceux dans tous les pays) met en place de nouvelles stratégies de marketing, plus pointus, en jouant également sur la psychologie et l’effet « magique ». Ce n’est plus le parc qui est mis en avant mais l’expérience à vivre en y allant. Le parc joue également sur les saisonnalités « la féerie de Noël », « La Chasse aux œufs pour Pâques », « Les monstres pour halloween ». Ou bien encore sur les « ventes flash » pour les plus sensibles aux baisses de prix.
En conclusion, Disneyland utilise 5 procédés marketing pour attirer les clients et gérer cette situation de crise qui n’est pas aussi rose pour l’ensemble des parcs Disney, que certaines sources le prétendent :
Cibler un large public
Utiliser de nouvelles technologies
Le marketing et la publicité présente sur tous les tableaux (télévision, câble, mail…)
Élargir son marché en achetant d’autres marques (star wars…)
Garder une affluence homogène entre les saisonnalités (offres flash)
Sources :
-http://www.expertinbox.com/marketing-disney-bonnes-pratiques-anti-crise/
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